今天，小编为大家带来了图书馆温情服务有哪些 传统图书馆服务，希望能帮助到广大考生和家长，一起来看看吧！
学校图书馆为师生服务提供哪些服务
1、现在,学校图书馆正处在由传统图书馆向现代化数字图书馆转型的发展期,更需要从“以书为本”转化为“以人为本”的观念。眼睛不能盯住在书和设备的物件上,要着眼于人,调动人的积极性,为人服务。也就是要尊重读者、关心读者、为读者服务。
树立“以人为本”的观念,应该做到以下几点:
第一、图书馆每天面对每一位读者,不论是教师、学生,也不管教师的职务高低、不管学生的面目生熟,都要一视同仁,笑脸相迎,诚恳相待,使读者到图书馆宾至如归,心情如回家。
第二,学校图书馆的文献资源空间上要有合理的藏书布局,做到借、阅、流一体化,在发挥高科技查检设备的同时,对同门类及相关的图书、现刊、过期刊物相对集中,尽量缩短读者查找资料的时间。力求编制一定量的图书、期刊或电子读物,使读者可以迅速找到图书资料。
第三,围绕着学校教育、教学和科研中心以及学生课内外的需要,学校图书馆要有足够的开放时间,还要安排休息日假日开放,使读者感到方便。
二,强化“读者至上”、“服务第一”的理念。
图书馆本身属于服务性机构,其宗旨是“为读者找书”和“为书找读者”。学校图书馆的读者主要是教师和学生两方面,应该全心全意为处在教学第一线的教师和学生服务。教师和学生对文献信息各有自己的需要,应该去调查、去关心、去了解,能够主动地、有效地为他们服务。
2、“读者至上”、“服务第一”是各个图书馆都应该有的服务理念,学校图书馆同样需要,并应强化这种理念。
为强化服务理念,并将其落实到实处,必须构建学校图书馆服务工作质量管理体系。学校图书馆的各个馆、室、窗口都要有为读者服务条例、守则,处处考虑到读者满意度,要使读者在获取知识信息的广泛性、时效性、准确性上得到满意,还要使读者对图书馆的服务态度和工作效率感到满意。学校图书馆并可在这方面建立工作质量的评估体系,以不断促进和提高服务水平。
在“读者至上”、“服务第一”的理念下,学校图书馆要加强与读者的沟通和交流,要掌握教师和学生两方面读者对信息的需求,建立读者信息库,并经常更新和补充读者的信息库,最大限度地满足读者对文献资源和情报信息的需求。同时重视和妥善处理读者的意见和建议,正确对待读者的质询和批评。最大限度地满足读者的需求和提高读者的满意度。
在“读者至上”、“服务第一”的理念主导下,学校图书馆还要经常对读者进行个性化服务,以满足教师和学生中某些人的特殊需要和紧迫需要。
图书馆全方位保障读者尽享书香？
[本站讯]自学校实行封闭化管理以来,图书馆认真贯彻落实学校疫情防控工作要求,各校区分馆馆长、骨干带头留守,其他老师居家办公。老师们离校不离岗,合力保证图书馆正常运转,让读者尽享书香。
直接面向师生医务员工的基础服务,是图书馆工作一大重点。经学校相关部门共同努力,目前济南各校区间图书委托借阅业务已恢复;信息咨询部馆员居家完成查收查引、文献传递等业务。蒋震图书馆老师线上带领学生志愿者组成文史咨询服务团队;针对图书馆电子资源校外访问需求激增的情况,文献中心由专职老师解答疑问,与数据库商沟通协调,最大限度满足读者对信息咨询服务的需求;信息技术支持也时时在线,全面实施网络服务特别保障方案,全天候接受相关咨询,启动对图书馆各类信息系统和软硬件环境的远程监测,继续提供优良的信息技术保障服务。
基础服务保质保量的同时,教学科研也毫不松懈。大家充分利用灵活的工作时间,参加线上专业培训、前沿讲座,拓宽视野提升自我。有教学任务的老师们既要正常完成线上授课,还要兼顾微学堂的课程筹备工作,在学科服务咨询群中及时解答读者问题,与学院对接撰写学科分析报告等。
服务之外,图书馆各项规划齐头并进:数据中心有序推进山东大学学术平台建设,图书馆大数据平台调研以及数据大赛的开展;知识产权信息服务中心积极开展未来IP专家和“智慧芽杯”全国高校专利检索大赛的宣传和组织工作,并精心策划“IP学堂在线”专题讲座;情报研究中心按计划推动“黄河流域高校图书馆联盟”和“未来学习中心”规划建设;文化节系列活动也在有条不紊地推进中。
业务工作之外也不乏温情,居家老师们紧密关注留守馆员的身心状态,互相关心,送上温馨鼓励;为缓解学生们的焦虑情绪,各分馆老师远程策划了趣味活动,手工折纸、板绘涂鸦、校园摄影等,主动开设读书分享讲座,开通爱心热线,借助书香传递温暖。
居家办公,改变的只是空间的距离,不变的是图书馆的温情陪伴。更有惊喜相随,一起静待阴霾散去。
素材来源|山东大学融媒体中心
作者|丛霄逸
编辑|陈奕彤
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传统图书馆服务
传统图书馆服务一般包括借书、还书、复印、代查代检、新书通告、读者讲座、阅览、定题服务、
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、馆际交流等内容。传统服务的特点主要体现在三个方面:第一,在服务载体方面,传统服务主要是根据读者的需要直接为其提供图书、期刊、报纸、缩微胶片等以印刷型为主的实体馆藏文献,而且有数量的限制;第二,在服务方式和服务时空方面,传统服务一般只在图书馆建筑馆舍内,为读者提供面对面的服务,并且有开馆闭馆时间的限制;第三,在服务对象方面,虽然传统图书馆服务的对象从理论上讲是面向社会大众的,但由于其服务方式的局限,实际的服务对象很有限。
随着信息技术的飞速发展,人们期待图书馆服务能突破传统,为更多的人提供跨越时间、空间与数量的限制,内容更加丰富的信息服务。专业图书馆也要结合国家和行业发展目标,深入了解用户需求,在传统图书馆服务的基础上开拓创新,形成自己的特色服务。
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